派遣で働いているうちにアップしたスキル

派遣で働いているうちにアップしたスキル

39才、女性のエッセイ : 過去に2社程、派遣社員として働いたことがあります

過去に2社程、派遣社員として働いたことがあります。1社は化学系の会社、もう1社は金融系の会社でした。
どちらも一般事務としての採用でしたので、正社員のサポート業務が主になります。その業務は電話対応も含まれました。
派遣社員時代にスキルアップできたものは、実は電話応対ではないかと思っています。
化学系の会社では、自分の全く知らない化学薬品の発注などがありました。
勿論、私は専門職ではないので、聞いたこともない薬品です。
これを電話で正しく聞き取るのは、最初は非常に大変でした。
よく耳を澄まし、色々な方の声を注意深く聞くという経験は、とても大事だったと思います。
次の金融系の会社では、一般のお客様からも電話がかかってくる部署でしたので、この経験が非常に役立ちました。
一般のお客様は、会社対会社のやり取りのように聞き取りやすくは話してくれません。また、方言や訛りが非常に強い方もいて、聞き取りにくいことも多々ありました。

そのような中、入社数年目の社員と同等の電話応対ができると評価をいただけたのは、ひとえに人の話に耳を傾けるという姿勢を貫いたお陰だと思っています。

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